Quels sont les frais d’annulation d’une réservation ?
Réservation faite sur le site avisreunion.com au « TARIF WEB »
Les frais d’annulation éventuels dépendent du délai entre la date d’annulation et la date de départ prévue.
– annulation le jour de la réservation ou plus de 31 jours avant la date de départ : pas de frais d’annulation, le montant total vous sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours.
– annulation 1 à 7 jours avant la date de départ : pas de remboursement
– annulation entre 8 et 30 jours de la date de départ : frais d’annulation de 20% du montant prépayé. 80% du montant prépayé vous seront remboursés dans un délai maximum de 30 jours.
Réservation faite sur le site avisreunion.com au « TARIF AGENCE AVEC ACOMPTE»
Un acompte de 50% ou 80 % du tarif a été prépayé en ligne lors de la réservation.
Les frais d’annulation varient :
– annulation le jour de la réservation ou plus de 31 jours avant la date de départ : pas de frais d’annulation, le montant total vous sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours.
– annulation 1 à 7 jours avant la date de départ : pas de remboursement
– annulation entre 8 et 30 jours de la date de départ : frais d’annulation de 20% de l’acompte payé. 80% du montant de l’acompte payé vous seront donc remboursés dans un délai maximum de 30 jours.
J’ai annulé ma réservation, dans quel délai je serai remboursé ?
Le remboursement du montant pré-payé en ligne, déduction faite des frais éventuels d’annulation, sera fait sur votre carte bancaire dans un délai de 30 jours, et sous réserve d’un fonctionnement normal du service de notre prestataire de paiement PAYPLUG.
Une facture pour les frais éventuels d’annulation retenus sur le montant pré-payé vous sera transmise.
Vous avez une réservation avec un numéro de confirmation comportant le code RI ?
Vous avez une réservation avec un numéro de confirmation comportant le code RI ? Exemple : 12345678RI2 et vous souhaitez modifier votre réservation ? Nous vous invitons à contacter le service client Avis Réunion à l’adresse servicelient@avisreunion.com
Quel est le montant de la franchise ?
Vous trouverez les montants des franchises par catégorie dans nos Conditions générales de location. Vous avez possibilité d’annuler les franchises en cas d’accident ou de vol du véhicule avec le Pack Protection Plus ; à demander au départ de votre location.
Les tarifs à la Réunion incluent le Pack Basic :
Réduction de franchise en cas de vol (TP)
En cas de vol de votre véhicule, votre responsabilité financière sera limitée au montant de la franchise, qui varie selon la catégorie réservée. Veuillez consulter les modalités et conditions d’application dans nos Conditions Générales de Location.
Réduction de franchise en cas de sinistre (CDW)
Si votre véhicule est endommagé et que des réparations sont nécessaires, vous supporterez le coût des réparations dans la limite d’une franchise, qui varie selon la catégorie réservée. Veuillez consulter les modalités et conditions d’application dans nos Conditions Générales de Location.
Qu’est-ce qu’une caution (ou « dépôt de garantie ») ?
Au départ de la location, la carte de crédit au nom du conducteur vous sera demandée pour prendre un dépôt de garantie.
Le montant du dépôt de garantie n’est pas débité mais est bloqué sur votre carte pour la durée de la location. Il sera débloqué quelques jours après le retour du véhicule et la facturation de votre location, déduction faite d’éventuels frais de réparation en cas d’accident.
Veuillez consulter les conditions générales de location pour plus d’informations.
Quel est le montant de la caution (ou « dépôt de garantie ») ?
Le dépôt de garantie varie selon la catégorie de véhicules louée :
Catégories / Montant du dépôt de Garantie (€)
Véhicules de Tourisme
A/1000
B/1000
I/1000
C/1100
O/1100
E/1300
J/1300
D/1600
H/1300
K/1300
N/1700
Véhicules utilitaires :
2/1000
2/1400
4/1400
5/1600
6/1600
7/1600
7A/1600
Comment prolonger ou raccourcir une location en cours ?
Si vous souhaitez prolonger ou raccourcir une location après le départ en location. La prolongation est possible en cours de location, au tarif en vigueur au jour de la modification. Nous vous invitons à contacter notre Centrale de Réservation au 02 62 31 20 00. La réduction du temps de location ne donne pas lieu à remboursement des jours non utilisés. Merci de consulter les conditions générales de réservation et de location pour plus de précisions.
Comment trouver le meilleur prix pour un service de location de voiture pas cher à la Réunion ?
Nos tarifs de location sont régulièrement en promotion, nous vous invitons à consulter notre site internet, notre page Facebook et à vous abonner à notre newsletter pour être tenu informé des offres en cours.